1. Contact
Vous décrivez le problème, le système utilisé et le niveau d’urgence.
Assistance à distance
Un support rapide, même sans déplacement
Pour les urgences simples, Data Maniak peut intervenir à distance après votre accord, avec un outil reconnu et une session contrôlée.
Préparer une session2. Outil
Vous lancez uniquement l’outil demandé pendant l’échange avec Data Maniak.
3. Session
Vous gardez la main, vous validez l’accès et la session est fermée à la fin.
Téléchargements officiels
Outils de prise en main à distance
Les liens ci-dessous pointent vers les sites officiels. Ne communiquez jamais vos codes à une personne non identifiée.
TeamViewer QuickSupport
Module léger pour recevoir une assistance ponctuelle, sans installation complète.
Ouvrir le site officielAnyDesk
Solution de prise en main à distance disponible sur Windows, macOS, mobile et Linux.
Ouvrir le site officiel